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Tire suas dúvidas e veja como é fácil enviar seu produto para a Brasil

Dúvidas sobre frete:

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  • Envie até $ 100 dólares em produtos por vez
  • Declare o valor real da mercadorias
  • Não coloque mais de 2 itens iguais na mesma caixa
  • Não concentre os envios no seu CPF quando estiver enviando para outras pessoas
  • Envie de Pessoa Física para Pessoa Física

Enviamos quaisquer produtos que não sejam Produtos Proibidos e que estejam dentro dos Pesos, Medidas e Valores Máximos. Veja os tópicos a seguir:

  • Animais Vivos;
  • Produtos Químicos;
  • Péles;
  • Jóias Em Geral;
  • Explosivos;
  • Qualquer tipo de papel moeda;
  • Alimentos Perecíveis;
  • Tabacaria;
  • Bebidas;
  • Drogas;
  • Armas De Fogo e Acessórios;
  • Mercadorias para comercialização;
  • Motores a combustão;
  • Materiais pirata;
  • Plantas;
  • Material obsceno;
  • Baterias.

Peso Máximo por Envio: 30Kg ou 66lb

Medida Máxima por Envio:

  • A maior lado da caixa, seja a largura,  o comprimento ou a altura, não pode ser maior que 1 m ou 39 inches.
  • A soma total dos lados, ou seja, largura + comprimento + altura, não pode ser maior que 2 m / 78 inches.

Valor Máximo por Envio: $ 2,000.00 dólares americanos.

Sim. A WPrime tem autorização para transporte de perfume, no entanto é necessário que você especifique o conteúdo exatamente como perfume para que a triagem e embarque da mercadoria seja feita de forma apropriada. Há um custo adicional de $3 dólares por envio que contenha perfume.

Sim. O cliente pode optar por incluir seguro do Valor Total do Envio (valores em dólares americanos):

Valor Total = Valor Declarado do Conteúdo + Valor do Frete

Custo do Seguro

Valor Total Até $310: $3 por envio
Valor Total Acima de $310: 0.98% sobre o Valor Total do Envio

Exemplo 1: Valor Total até $ 310:

Valor Declarado do Conteúdo: $60

Valor do Frete: $ 23.29 

Valor Total: $ 83.29

Custo do Seguro: $3

Exemplo 2: Valor Total acima de $ 310

Valor Declarado do Conteúdo: $350

Valor do Frete: $ 83.77 

Valor Total: $ 433.77

Custo do Seguro: $ 433.77 x 0.98% = $ 4.25

* Importante: Não é possível fazer seguro de valor menor ou maior que o Valor Total do Envio.

Ao acessar sua Conta, o número do rastreio aparecerá na coluna Rastreio Correios após realizarmos os passos abaixo:
  1. Receber sua caixa
  2. Realizar a pesagem e medição
  3. Confirmar o pagamento
PRAZO DE ENTREGA: Depois de 3 ou 4 dias úteis da entrega da caixa na WPrime Miami, o rastreio aparecerá no site dos Correios, e você poderá acompanhar a movimentação de sua encomenda. O prato total de entrega é de 7 a 15 dias. ATRASOS: Imprevistos logísticos podem acontecer e estender o prazo de recebimento, como, atrasos de voos, alto volume de importações em época de datas comemorativas, processos alfandegário, etc.
Após 7 dias da chegada do envio no Brasil, caso seu envio não tenha atualização e esteja com o status Objeto encaminhado, abra um chamado na Ouvidoria dos Correios e envie uma mensagem na conta do Instagram dos Correios, eles costumam responder pelas redes sociais.

Fique Atento!

Imprevistos podem acontecer. Especialmente em datas comemorativas, quando os volumes de carga aumentam substancialmente causando atrasos nas entregas.
Não deixe suas compras para última hora!

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