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Dúvidas sobre frete:

Procure por Redirecionadores de Encomendas no link abaixo: https://www.google.com/search?q=redirecionador+de+encomendas+eua Ou acesse as lojas mais conhecidas: Mais lojas…

De acordo com a INSTRUÇÃO NORMATIVA RFB Nº 1737, DE 15 DE SETEMBRO DE 2017, Art. 30., “É vedada a importação por pessoa física de bens destinados à revenda ou a serem submetidos a processo de industrialização”, portanto, se a autoridade alfandegária entender que o conteúdo de sua importação for destinado à revenda, poderá reter a mercadoria, aplicar multas e/ou sobretaxar, de acordo com seu entendimento.

Sendo assim, envios que estiverem enquadrados nos pontos abaixo, tem menor chance de taxação:

  • No máximo $ 100 dólares em produtos + frete
  • Valor real da mercadorias declarado
  • No máximo 2 itens iguais na mesma caixa
  • Envio de Pessoa Física para Pessoa Física
Não concentre em seu nome/CPF envios destinados a outras pessoas, pois a frequência pode ser entendida como importação para revenda.

De acordo com o Decreto-LEI Nº 9.001, DE 16 DE MARÇO DE 1995, importações com valor aduaneiro (valor do produto + frete) até cem dólares americanos poderão ser isentas quando o destinatário for pessoa física.

Mas de acordo com a portaria MF Nº 156, DE 24 DE JUNHO DE 1999, importações com valor aduaneiro até cinquenta dólares americanos poderão ser isentas quando o destinatário e o remetente forem pessoa física.

Caso entenda que a taxação foi indevida, você pode entrar com um pedido de revisão dos impostos no site dos Correios dentro de Minhas Importações.

 

Enviamos quaisquer produtos que não sejam Produtos Proibidos e que estejam dentro dos Pesos, Medidas e Valores Máximos. Veja os tópicos a seguir.

Restrições:

  • Produtos contendo bateria de lítio (Lithium battery), como Telefones Celulares, não podem ser embalados na mesma caixa com outros tipos de produtos;
    * Exceto quando estes outros tipos de produtos fizerem parte do mesmo conjunto, exemplo: Telefone Celular e Carregador de Telefone Celular.
  • Baterias unitárias de lítio para Telefone Celular, sem estar instaladas no Telefone, continuam sendo Itens Proibidos;

TAXA DE CORREÇÃO

Caso alguma das restrições acima seja verificada durante uma inspeção da caixa antes do embarque, será cobrada taxa de US$15 para a correção. Veja adiante mais detalhes sobre inspeção.

  • Animais Vivos;
  • Produtos Químicos;
  • Péles;
  • Jóias Em Geral;
  • Explosivos;
  • Qualquer tipo de papel moeda;
  • Alimentos Perecíveis;
  • Tabacaria;
  • Bebidas;
  • Drogas;
  • Armas De Fogo e Acessórios;
  • Mercadorias para comercialização;
  • Motores a combustão;
  • Materiais pirata;
  • Plantas;
  • Material obsceno;
  • Baterias.

TAXA DE CORREÇÃO

Caso alguma das restrições acima seja verificada durante uma inspeção da caixa antes do embarque, será cobrada taxa de US$15 para a correção. Veja adiante mais detalhes sobre inspeção.

Peso Máximo por Envio: 30Kg ou 66lb

Medida Máxima por Envio, que é maior que USPS:

  • A maior lado da caixa, seja a largura,  o comprimento ou a altura, não pode ser maior que 1 m ou 39 inches.
  • A soma total dos lados, ou seja, largura + comprimento + altura, não pode ser maior que 2 m / 78 inches.
  • A circunferência (girth) + comprimento (maior lado da caixa), não pode ser maior que 3.3m / 130 inches (USPS aceita no máximo 108 inches).
Medida Mínima por Envio:
  • A caixa deve ter um tamanho que possa ser colada etiqueta de 16cm x 11cm (6.30in x 4.34in);

Valor Máximo por Envio: $ 2,999.00 dólares americanos.

Sim. A WPrime tem autorização para transporte de perfume, no entanto é necessário que você especifique o conteúdo exatamente como perfume para que a triagem e embarque da mercadoria seja feita de forma apropriada.

Há um custo adicional individual de $3 dólares para cada perfume enviado. 

Restrições:

  • Os perfumes tem que ser enviados em caixas separadas, não podem ser embalados com outros tipos de produtos.
  • O volume total dos frascos de perfume por caixa é de 1 litro. Exemplo: 4 frascos de 250ml = 1 litro.
  • O tamanho mínimo da caixa contendo perfumes é 8x8x4 inches.

TAXA DE CORREÇÃO

Caso alguma das restrições acima sejam flagradas durante uma inspeção da caixa antes do embarque, será cobrada taxa de US$15 para a correção. Veja adiante mais detalhes sobre inspeção de caixa.

Todas as caixas estão sujeitas à Inspeção Física (Abertura da Caixa), Inspeção por Raio-X e Teste Detecção de Drogas antes do embarque.

Quando ocorre algum problema durante a inspeção, há um custo operacional para remover a caixa da área de embarque, retorná-la para a WPrime, corrigir a declaração, separar os itens, reemitir o rastreio e armazenar a caixa até o próximo embarque, além de custear a operação de fiscalização.

Caso o Remetente desista do embarque, poderá retirar caixa no depósito da WPrime após o pagamento da taxa e em até 5 dias úteis após a inspeção.

Caso opte pela devolução da caixa em seu endereço onde a caixa foi coletada, além da taxa de US$15, será cobrado o frete de retorno para o endereço do Remetente.

Será cobrada taxa extra de US$15 caso seja flagrado, durante a inspeção da caixa que:

  • O conteúdo esteja declarado incorretamente, ou:
  • Perfume e outros produtos contendo álcool estejam junto com outros tipos de produtos na mesma caixa. É proibido colocar perfumes junto com outros tipos de produtos na mesma caixa. Perfumes tem que ser embalados separadamente, ou:
  • A caixa contenha Produtos Proibidos, ou:
  • A caixa esteja com pesos ou dimensões acima do limite.

Sim. O cliente pode optar por incluir seguro do Valor Total do Envio (valores em dólares americanos):

Valor Total = Valor Declarado do Conteúdo + Valor do Frete

Custo do Seguro

Valor Total Até $310: $3 por envio
Valor Total Acima de $310: 0.98% sobre o Valor Total do Envio

Exemplo 1: Valor Total até $ 310:

Valor Declarado do Conteúdo: $60

Valor do Frete: $ 23.29 

Valor Total: $ 83.29

Custo do Seguro: $3

Exemplo 2: Valor Total acima de $ 310

Valor Declarado do Conteúdo: $350

Valor do Frete: $ 83.77 

Valor Total: $ 433.77

Custo do Seguro: $ 433.77 x 0.98% = $ 4.25

* Importante: Não é possível fazer seguro de valor menor ou maior que o Valor Total do Envio.

Ao acessar sua Conta, o número do rastreio aparecerá na coluna Rastreio Correios após realizarmos os passos abaixo:

  1. Receber sua caixa
  2. Realizar a pesagem e medição
  3. Confirmar o pagamento

PRAZO DE ENTREGA: Depois de 3 ou 4 dias úteis da entrega da caixa na WPrime Miami, se não houver atrasos (veja abaixo), o rastreio aparecerá no site dos Correios, e você poderá acompanhar a movimentação de sua encomenda. O prato total de entrega é de 7 a 15 dias.

ATRASOS: Imprevistos logísticos podem acontecer e estender o prazo de entrega devido a atrasos de vôos, alto volume de importações em época de datas comemorativas, processos alfandegário, a crise do COVID-19,  etc.

Após 7 dias da chegada do envio no Brasil, caso seu envio não tenha atualização e esteja com o status Objeto encaminhado, abra um chamado na Ouvidoria dos Correios e envie uma mensagem na conta do Instagram dos Correios, eles costumam responder pelas redes sociais.

Caso o motivo da devolução seja “A importação do objeto/conteúdo não foi autorizada pelos órgãos fiscalizadores” ou similar, o objeto ficará retido pelas autoridades, e não será retirado pela WPrime, nem transportado de volta aos Estados Unidos, e consequentemente não será devolvido ao remetente, ainda  que conste no site dos Correios como devolvido ao remetente. Neste caso específico, a mensagem no site dos Correios é meramente ilustrativa, e não reflete o real estado da encomenda.

Fique Atento!

Imprevistos podem acontecer. Especialmente em datas comemorativas, quando os volumes de carga aumentam substancialmente causando atrasos nas entregas.
Não deixe suas compras para última hora!

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